Confidentialité et cookies

Mise à jour : 3 octobre 2026

Kitteen est le nom commercial de la boutique exploitée par Dilhan Seven, entrepreneur individuel.

Responsable du traitement

Dilhan Seven, entrepreneur individuel, exploite cette boutique et détermine les traitements nécessaires à la gestion de la boutique.

Dilhan Seven — entrepreneur individuel (micro-entreprise)
22 rue Jean-Étienne Guettard, 91150 Étampes, France
SIREN : 991 833 179 · SIRET : 991 833 179 00021
RCS d’Évry · APE : 47.91A
E-mail : contact@kitteen.com · Téléphone : 07 66 56 58 54

Quelles données, pour quels usages ?

• Répondre à vos demandes : coordonnées et contenu des échanges. Base : mesures précontractuelles à votre demande ou intérêt légitime à répondre et assurer le service après-vente.
• Exécuter une commande : identité, adresses, coordonnées, articles, paiement et suivi de livraison. Base : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations : facturation, comptabilité et demandes légales. Base : obligation légale.
• Sécuriser le site et prévenir les abus : données techniques, journaux et informations relatives aux transactions. Base : intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs, avec accès limité.
• Envoyer des communications commerciales facultatives : coordonnées et préférences, uniquement si les conditions légales sont réunies, notamment votre consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Les champs nécessaires à une commande ou à une réponse sont indiqués dans les formulaires. Sans ces informations, nous pouvons ne pas pouvoir traiter votre demande. Nous ne vous demandons pas de communiquer un numéro complet de carte bancaire par e-mail.

Qui reçoit vos données ?

Les données utiles sont accessibles à l’exploitant et aux prestataires nécessaires : Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique, prestataires de paiement pour la transaction, DSers lorsqu’il intervient dans la transmission et la gestion des commandes, partenaires de préparation et transporteurs pour la livraison, prestataires comptables et autorités lorsque la loi le prévoit. Un fournisseur qui expédie directement reçoit les informations nécessaires à cette expédition. Ces transmissions ne l’autorisent pas à utiliser vos coordonnées pour sa propre prospection.

Shopify peut également agir pour ses propres finalités décrites dans sa politique de confidentialité. Les informations de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; nous n’avons pas accès à leur numéro complet.

Services Shopify et personnalisation

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite certaines données de navigation et d’achat pour faire fonctionner la boutique, sécuriser les transactions et fournir ses services. Nous avons activé Shopify Network Intelligence : selon vos choix de confidentialité, Shopify peut utiliser des informations relatives à vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify pour améliorer les services, la personnalisation et les publicités. Les usages publicitaires fondés sur des traceurs non nécessaires requièrent votre consentement ; vous pouvez le retirer.

Consultez la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité pour connaître les traitements réalisés par Shopify et exercer vos droits auprès de Shopify. Les prestataires et transferts concernés sont aussi décrits dans la liste des sous-traitants de Shopify.

Transferts internationaux

Certains prestataires, dont Shopify et ses sous-traitants, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les transferts concernés doivent reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties des garanties nécessaires. Vous pouvez nous contacter pour connaître les garanties applicables à vos données. Nous ne garantissons pas un stockage exclusivement en France.

Durées de conservation

• Données de commande : pendant l’exécution de la commande et du service après-vente, puis archivage limité aux durées nécessaires aux obligations et à la défense des droits, généralement 5 ans pour les preuves contractuelles ; les règles particulières d’archivage des contrats électroniques s’appliquent le cas échéant.
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition et, au maximum, 3 ans après le dernier contact actif d’un prospect ou la fin de la relation commerciale pour les données utilisées à cette fin.
• Demandes sans commande : le temps de les traiter, puis conservation limitée si nécessaire à la preuve d’un échange ou d’un litige.
• Données techniques et traceurs : durée proportionnée à leur finalité, précisée dans l’outil de choix lorsque des traceurs facultatifs sont proposés.

Les données conservées pour une obligation ou un litige sont archivées avec un accès restreint, et ne sont pas réutilisées à des fins commerciales pour ce seul motif.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, exercer votre droit d’opposition et, lorsque les conditions sont remplies, la portabilité. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur et définir des directives relatives à vos données après votre décès.

Écrivez à contact@kitteen.com. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable et de manière proportionnée. Nous répondons en principe dans un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande le justifie, après vous en avoir informé dans le premier mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, au panier ou à la conservation de vos choix peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions légales. Les traceurs publicitaires et les autres traceurs non exemptés nécessitent votre consentement préalable.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les traceurs facultatifs avec la même facilité, puis modifier votre choix à tout moment. Le refus ne doit pas empêcher les fonctions essentielles d’achat. Les réglages du navigateur peuvent également supprimer ou bloquer des cookies, avec un possible effet sur certaines fonctions.

La boutique utilise la bannière de consentement Shopify pour les visiteurs en France. Elle propose d’accepter, de refuser ou de gérer vos préférences concernant les cookies facultatifs. Vous pouvez revenir sur vos choix à partir de l’accès aux préférences de confidentialité disponible sur le site. Les cookies nécessaires au fonctionnement du panier et à la sécurité restent distincts des usages facultatifs.

Mises à jour

Cette politique peut être précisée lorsque les services utilisés évoluent. Toute nouvelle finalité exigeant votre consentement fera l’objet d’une demande distincte.